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ご利用になる上で良くある質問です。

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最近の質問

Q11.プレビューウィンドウが起動しない

 
1.特定のフリーソフトがインストールされている場合
特定のフリーソフトがインストールされている場合、プレビューウィンドウが起動しなことがあります。

例:海外製フリーソフト「Search Protect」がインストールされていると起動できない場合があります。

2.グラフィックスドライバのバージョンは最新でしょうか。
PCメーカーのサポートサイトでグラフィックスドライバのバージョンを確認の上、最新版へのアップデートをお願い致します。その上でProjection Canvasをお試しいただけますでしょうか。

3.グラフィックスチップが複数個搭載されている
お使いのPCによっては、グラフィックスチップが複数個搭載されている場合があり、その際にOpenGLを使ったアプリケーションが正しく動作しない例が報告されております。

4.1~3が当てはまらない場合
Projection Canvasお問い合わせページより「プレビュー画面が起動しない」旨を記入し、お問い合わせください。
http://club-nixus.jp/projectioncanvas/support.php
(2015/04/27 Mon 11:31)

Q23.Re: プレビューウィンドウが起動しない

 
2017年2月17日にバージョン1.6.1.5をリリースしました。
まずは最新バージョンにアップデートしていただき、
それでもプレビューウィンドウが起動しない場合は、
キーボードの「Shift」キーを押下しながらアイコンをダブルクリックして起動をお試しください。
その際、「Shift」キーは「スタートアップ」ウィンドウ(「プロジェクト新規作成」「既存のプロジェクトを開く」を選択するウィンドウ)が出てくるまで押下したまま離さないでください。
(2017/09/28 Thu 14:08)
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Q22.投影するとオブジェクトの周りが黒く(暗く)なりません

 
プロジェクターの設定をご確認ください。
メーカーにもよりますが、プレゼンテーション用に用意された設定だと黒が薄くなる傾向があります。
設定がないプロジェクターの場合は周りを少し明るくすると目立たなくなります。

また、「LCD(液晶プロジェクター)」タイプは映像の黒部分が薄くなるという報告がありますので、
BRIGHT JAMに限らずプロジェクションマッピングには向いていないのではと思われます。
(2016/10/03 Mon 12:03)
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Q21.旧バージョンのプロジェクトファイル(.pcp)が開けない

 
旧バージョンのProjection Canvasで作成したのプロジェクトファイル(.pcp)、またはパッケージファイル(.pcpp)が、新しいバージョンのProjectionCanvasで開けない場合は、PCP、PCPP変換ツールをご利用ください。

PCP、PCPP変換ツールはダウンロードページからダウンロードいただけます。
(2015/12/22 Tue 15:45)
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Q20.起動時QuickTimeの初期化に失敗する

PNG 412x190 55.8kb

 
インストール後、起動時にQuickTimeの初期化に失敗する場合、
パソコンを再起動し起動しなおすと、通常通り起動します。
(2015/12/09 Wed 17:45)

Q17.ライセンス認証(アクティベーション)ができない。

 
ライセンス認証(アクティベーション)にはインターネット接続が必要となります。
インターネットに繋いでからライセンス認証(アクティベーション)してください。
ライセンス認証(アクティベーション)が終わりましたらインターネット接続をお切りになってもお使いになれます。
(2015/10/14 Wed 18:03)
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Q18.「認証処理回数が最大数に達しました」となりライセンス登録が行えない。

JPG 489x196 29.6kb

 
アクティベーションの認証回数が規定数を超えると、ライセンスの登録が行えなくなります。
ライセンス登録時にこの画像のウィンドウが表示された場合は、お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 18:04)
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Q19.USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用

 
USBを使用するポケットWi-FiやUSB接続の無線LANを使用したらライセンス認証(アクティベーション)ができないという症状が確認されております。
パソコンに内蔵されている無線LANアダブタかLANケーブル接続でライセンス認証(アクティベーション)を行ってください。
解決できない場合は、大変お手数ですが弊社サポートセンターにお問い合わせください。
(2015/10/14 Wed 18:05)
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Q16.win10で親機になれない。

JPG 613x860 173.9kb

 
Windows10でリモコンソフトを使用した時に親機になれない場合がございます。
ファイアウォールを無効に設定して、お試しください。

※ファイアウォールを無効にしたときに起きた障害につきましては、弊社で責任を負いかねます。
※Projection Canvas使用後にファイアウォールを有効にお戻し頂くことを推奨いたします。
(2015/10/14 Wed 13:47)
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Q15.PNG画像にフィルターが適用されない

 
32bit形式で保存されたPNG画像には、フィルター効果は適用されません。
24bitでの保存をお願いいたします。
(2015/08/20 Thu 16:19)

Q14.プロジェクターへの投影画面が正しい位置に表示されない

PNG 500x1460 265.9kb

 
Windows8/8.1端末において、[SCREEN]ボタン押下でプロジェクターへ投影を行った際に、プロジェクターへ投影されるべき画面がパソコンの画面に半分程表示されてしまう現象が確認されています。

下記の設定変更をお試しいただき、投影画面が正しい位置に表示されるかをご確認ください。

1. コントロールパネル「画面の解像度」にて「テキストやその他の項目の大きさの変更」をクリック
2. ディスプレイ「すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する」にチェックを入れる
3.「適用」をクリック
4. 設定変更を適用させるためサインアウトする
5. サインイン後にProjection Canvasを起動、投影位置を確認する

上記手順をお試しいただいても、正しい表示位置に投影されない場合は、大変お手数ですが別途お問い合わせください。
(2015/07/16 Thu 15:15)